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        飛豬徹查酒店名實不符 一經核實立即下線

        ond發布于2018-04-09 23:02:00來源:本站閱讀:79963

          4 月 7 日晚,知名學者于建嶸在微博發消息稱,在飛豬預訂位于長沙南站周邊的酒店,遭遇“掛羊頭賣狗肉”,實際入住酒店與預訂酒店名實不符,在與酒店方溝通問題時,甚至險爆發肢體沖突。對此,飛豬回復稱,已致電于先生誠摯道歉,并對涉事酒店做下線處理。對于位置標注錯誤、酒店名實不符問題,正在進行技術修正與資質排查,將做嚴格處理,對問題服務商絕不姑息。

          4 月 9 日中午,飛豬官方微博再表態:以此為鑒,舉一反三加強平臺治理,強化平臺商家信息核查。即日起,如果用戶在飛豬平臺預訂酒店發現酒店名稱或地址與平臺信息不符的情況,一經核實,立即下線所涉酒店,并對預訂用戶予以賠付:已經入住的,賠付首晚房費;未入住的,退款并賠付首晚等值房費。

          據網友在微博上反饋,網絡平臺上此類情況并非個例,于建嶸也在微博呼吁有關部門介入。

          飛豬此前在回復媒體時稱,平臺設置有專門的團隊對 POI 信息定期進行校準更新,后續將提高信息核準與更新的頻次,為用戶提供更準確的服務。飛豬稱將 2018 年定為權益保障年,將大力整頓對消費者來說不公平不合理的商家亂象與行業痼疾。

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